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售后服务承诺

本着"科学、求实、及时、高效"的宗旨,精诚服务,以最大的诚意满足用户的需要,为用户提供全方位的技术服务,达到用户满意并全力以赴做好如下工作:

1. 配电设备到达现场后,我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安排调试,直至设备正常投入运行。

2. 设备质保期内,因设备质量问题引起的故障,我公司免费提供维修服务。在接到用户通知后,一小时内给答复,3小时内技术人员到达现场排除设备故障。

3. 在产品安装、调试过程中,因我公司设备质量原因造成的零部件损坏,我公司将无条件以最快的速度给予退换。如果用户使用不当,或其他设备质量原因造成的零部件损坏,我公司将以最优惠的价格向用户提供。

4.我公司为用户提供售前、售后的技术咨询,售后的指导、维护等技术服务,解决用户提出的问题,收集用户问题、意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时,我公司将及时、准确地予以支持。

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